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返品特約について

必ずご確認ください

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と同じものかご確認ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合(初期不良等)あるいはご注文の商品と異なる場合は、お届け後1週間以内に下記宛先へご連絡ください。当店より返品・交換方法をご説明させていただきます。

株式会社ロウダン <平日 10:00~12:00 , 13:00~17:00 ※土日祝 休業> TEL:050-3801-0316

また、返品保証対象商品に関しては特定条件の上返品をお受けしております返品保証について詳しくはこちら

返品をお受けできない場合

以下の場合にはご返品・交換、ご注文の中止をお受けすることができません。

  • 使用感や自分に合わない等のイメージ違い、サイズ交換カラー交換などの「お客様都合による返品や交換」※1
  • お届けから7日以上経過した商品
  • 開封済み商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
  • お客様が加工された商品
  • SALE品や福袋、アウトレットなどの特価商品
※1直接肌に触れる時間の長い寝具という特性上、衛生面を考慮しこのように対応しております。何卒ご理解ご了承下さりますようお願い申し上げます。

返送された商品の取り扱いについて

当店では一度開封された返品商品につきまして、再販売することはありません。新品のみをお客様にご提供しておりますのでご安心ください。

クーリングオフについて

インターネット通販は訪問販売と違い、お客様にじっくり検討・比較していただいた後に購入していただくシステムとなります。
法律上、クーリングオフ制度の適用が義務付けられておりません。あしからずご理解いただきますようお願い致します。