返品特約について

返品の可否

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と異なるものが送られていないか確認して下さい。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合(初期不良等)あるいはご注文と異なる場合にては、お届け後7日間以内にE-mailかお電話でご連絡下さい。
当店より返品・交換方法をご説明させていただきますので連絡をお待ち下さい。

使用感や自分に合わない等のイメージ違い、サイズ交換カラー交換等の「お客様都合による返品や交換」は当店ではお受けできません。あらかじめご了承ください。
※直接肌に触れる時間の長い寝具という特性上、衛生面への配慮を考慮しこのように対応しております。何卒ご理解ご了承下さりますようお願い申し上げます。

(下記項目にあてはまる場合は、返品や交換、ご注文受付完了後のキャンセルはお受けできません。)

【ご返品・交換、ご注文中止をお受けできない場合】

  • お届けから7日以上経過した商品
  • 開封済み商品
  • お客様がご使用になれらた商品
  • お客様が汚損破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
  • お客様が加工された商品
  • SALE対象品

商品不備等による返品・交換についてのお問合わせ

<平日 10:00~12:00 , 13:00~17:00 ※土日祝 休業> 株式会社ロウダン TEL:050-3801-0316

その他

【 クーリングオフについて 】

インターネット通販は訪問販売と違い、お客様にじっくり検討・比較していただいた後に購入していただくシステムとなります。
法律上、クーリングオフ制度の適用が義務付けられておりません。あしからずご理解いただきますようお願い致します。